El plan de choque concentra medidas orientadas a fortalecer la gestión de las notificaciones judiciales, y agilizar la autorización.
Nueva EPS puso en marcha un plan de choque para la gestión de tutelas, que fortalece la atención a los usuarios, agiliza el cumplimiento de las órdenes judiciales y aumenta la capacidad operativa de la entidad.
El plan responde al crecimiento sostenido que han tenido las acciones de tutela en el Sistema de Salud durante los últimos años, marcado por las dificultades en el suministro de medicamentos e insumos y por las afectaciones al flujo de recursos del sector.
«De esta manera, la entidad viene consolidando un conjunto de medidas orientadas a fortalecer la gestión de las notificaciones judiciales, agilizar la autorización de los servicios reclamados por tutela, ampliar la capacidad de respuesta a los despachos judiciales y disponer una ruta especial para la prestación efectiva y el pago de estos servicios», destacó la Nueva EPS en un comunicado.
El plan contempla además la vinculación de nuevas capacidades y servicios especializados que apoyan la defensa judicial, la identificación de servicios y la respuesta efectiva en la prestación del servicio.
“Con este plan no solo estamos fortaleciendo la respuesta a los requerimientos judiciales, sino optimizando nuestros procesos internos para responder dentro de los términos establecidos y avanzar en que las órdenes de tutela se traduzcan en una atención efectiva para nuestros afiliados”, resaltaron desde la Entidad.
La Nueva EPS cuenta con 11.3 millones de usuarios y es la más grande del país en cuanto al número de afiliados. La entidad fue intervenida durante el gobierno de Gustavo Petro, pero la crisis se agudizó especialmente con la entrega de medicamentos.
